Hotline & Maintenance
Assurez-vous que votre Mastercam est toujours à jour et bénéficiez de notre service d'assistance en ligne.
Mises à jour et évolutions logicielles
Restez compétitif avec les dernières avancées de notre CFAO
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Mises à jour mineures : Environ trois fois par an, des mises à jour automatiques via Internet vous sont proposées. Un pop-up apparaît en bas de votre écran pour vous inviter à mettre à jour votre Mastercam.
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Mise à jour majeure : Chaque début décembre, vous recevez par la poste une boîte contenant une clé USB, un manuel et les licences pour la nouvelle version de vos logiciels. Le processus de mise à jour est simple et peut être effectué en toute autonomie. Si besoin, notre service Hotline est à votre disposition pour vous accompagner dans l'installation.
Avantages
Licences supplémentaires
Bénéficiez de près de 90 jours par an de licences Mastercam supplémentaires, mises à disposition gratuitement sur simple demande en cas de surcharge de programmation ou pour un collaborateur travaillant depuis chez lui. Ces licences sont accordées par sessions de 30 jours, dans la limite de 3 fois par an.
Assistance Hotline dédiée
Après votre formation, accédez à notre service hotline avec prise en main à distance. Disponible aux heures ouvrées, notre équipe vous assiste pour :
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Problèmes d'utilisation
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Installation de Mastercam
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Réglage de post-processeur
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Conseils sur l'utilisation de notre CFAO
Contactez la Hotline
9h à 12h / 13h30 à 18h