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MAINTENANCE & HOTLINE
Maintenez toujours votre Mastercam à la dernière version et profitez de notre service d'assistance en ligne.
PROFITEZ DES DERNIERES AVANCEES TECHNIQUES PARUES DANS L’ANNÉE
Avec le contrat de maintenance, vous bénéficiez aussi d'un service de mise à jour régulière afin que vous puissiez profiter des améliorations continues du processus industriel de notre CFAO. Vous restez donc compétitif et à jour avec Mastercam et surtout compatible avec les CAO du marché.
Cela se concrétise par des updates mineurs automatiques via internet et ceci tout au long de l'année (autour de 3 par an)
Un pop-up apparaît en bas de votre écran vous invitant à mettre à jour votre Mastercam, mais aussi d'une mise à jour majeure en fin d'année.
Pour cela vous recevez par la poste, à chaque début décembre, la nouvelle version de vos logiciels.
Le processus de mise à jour s'effectue simplement en toute autonomie. Toutefois, le service Hot-Line est à votre disposition pour vous accompagner dans l'installation.
PRET DE 90 JOURS PAR ANS DE LICENCES
Des licences Mastercam vous sont mises à disposition gratuitement sur simple demande en cas de charge de programmation ou de collaborateur programmant de chez lui et ceci par session de 30 jours dans le limite de 3 fois par an.
REMISE DE 2500€ HT
Chez FICAM la fidélité est récompensée. Avec ce contrat, vous bénéficiez d’une remise de 2 500€ sur licence supplémentaire ( sauf sur produits design et entry ).
ASSISTANCE - HOT-LINE
Tél: 02.37.26.28.11
Une fois la formation effectuée, vous obtiendrez un droit d’accès à notre service hot line avec prise en main à distance. Celui-ci sera à votre écoute aux heures ouvrées pour vous dépanner en cas de problème d'utilisation, d'installation de Mastercam, de réglage de post processeur ou pour un conseil sur l'utilisation de notre CFAO. Ce service basé en FRANCE et accessible directement au:
Gratuit avec le contrat de maintenance.
550€HT/an sans contrat.
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